Sécurité

Dans le but d'assurer la sécurité du service CaixabankNow de "la Caixa", veuillez garder toujours à l'esprit ces trois recommandations:

1. "la Caixa" ne demande jamais par e-mail aucune information ni financière ni personnelle à ses utilisateurs, à savoir les mots de passe, les numéros de carte ou les codes personnels (PIN).
2. Le TOKEN ou dispositif de signature est utilisé uniquement pour confirmer des opérations et aucun autre code n'est demandé pour ce faire.
3. Si "la Caixa" vous envoie un e-mail, le prénom et le nom du client apparaîtront toujours. Les e-mails frauduleux ne contiennent généralement pas cette information.

Pour accéder à CaixabankNow

Vous devez saisir votre identifiant et nº secret (qui sont des données personnelles et qui ne doivent en aucun cas être communiqués à des tiers non autorisés).
Pour assurer la sécurité, il est nécessaire de maintenir la confidentialité de ces données.

Pour signer les opérations, veuillez saisir les chiffres indiqués par votre dispositif de signature. Le code généré à chaque opération par le dispositif de signature constituera un code unique pour signer celle-ci.

Pour vérifier que vous êtes sur CaixabankNow

En vous connectant au service de banque électronique, sur la partie supérieure droite de l'application de CaixabankNow apparaît votre nom et prénom et les données de la dernière connexion au système.

Aussi, sur la partie inférieure gauche de l'application, apparaissent les données de la connexion actuelle ainsi que les boutons de modification du mot de passe, de registre des connexions à l'application et de déconnexion.

De plus, pour maintenir le niveau maximal de sécurité, les systèmes qui prêtent le service de CaixabankNow sont soumis à une surveillance continue et sont périodiquement contrôlés et mis à jour.
En plus de la protection physique des systèmes informatiques, les systèmes les plus modernes de sécurité logique sont appliqués.